Všeobecné obchodné podmienky
(pre poskytovanie služieb spoločnosťou ZARF s. r. o.)
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou ZARF s. r. o., IČO: 54161070, DIČ: 2121597610, IČ DPH: SK2121597610, so sídlom Jánošíkova 40A, 080 01 Prešov, zapísanou v Obchodnom registri SR (ďalej len „poskytovateľ“), a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „objednávateľ“), ktoré využívajú služby poskytované prostredníctvom webovej stránky www.zarf.sk.
1.2. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi poskytovateľom a objednávateľom. Odlišné dojednania majú prednosť pred znením týchto VOP.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Objednávateľ si môže služby objednať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky.
2.2. Objednávka sa stáva záväznou po potvrdení poskytovateľom e-mailom alebo telefonicky.
2.3. Zmluvný vzťah vzniká medzi objednávateľom a poskytovateľom okamihom potvrdenia objednávky zo strany poskytovateľa.
3. Cena služieb a platobné podmienky
3.1. Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke poskytovateľa. Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú DPH.
3.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena cien sa nedotkne objednávok potvrdených pred účinnosťou zmeny.
3.3. Platba prebieha bankovým prevodom na účet poskytovateľa. Údaje k platbe budú poskytnuté objednávateľovi po potvrdení objednávky.
3.4. Poskytovateľ začne spracovávať objednávku až po pripísaní platby na účet, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
4. Dodacie podmienky
4.1. Dodacia lehota závisí od zvoleného balíka služieb a rozsahu objednávky.
4.2. Predpokladaný čas dodania je uvedený v potvrdení objednávky.
4.3. Poskytovateľ sa zaväzuje dodať službu včas, avšak nepreberá zodpovednosť za omeškanie spôsobené vyššou mocou alebo okolnosťami, ktoré nemohol predvídať či ovplyvniť.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Objednávateľ berie na vedomie, že služby poskytované poskytovateľom sú vyhotovované na mieru podľa jeho požiadaviek.
5.2. V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. objednávateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy po potvrdení objednávky ani počas spracovávania služby.
5.3. Potvrdením objednávky objednávateľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby a berie na vedomie stratu práva na odstúpenie.
6. Zodpovednosť a reklamácie
6.1. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostatky spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi poskytnutými objednávateľom.
6.2. V prípade, že poskytovateľ nedodá službu v dohodnutom rozsahu alebo kvalite, má objednávateľ právo na primerané odstránenie nedostatkov.
6.3. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu prostredníctvom e-mailu na adresu info@zarf.sk.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje objednávateľov v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke poskytovateľa.
8. Riešenie sporov
8.1. Právne vzťahy medzi poskytovateľom a objednávateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
8.2. Objednávateľ – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
8.3. Prípadné spory sa poskytovateľ a objednávateľ zaväzujú riešiť prednostne zmierom.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP sú platné a účinné od dňa ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.
9.2. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť a dopĺňať. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke.
9.3. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na adrese www.zarf.sk.